岗位职责:
如下:
任职资格:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
福利待遇:
1. 节假日福利;
2. 优秀员工带薪国内旅游学习;
3. 免费提供员工住宿,办理五险;
4. 提供定期培训,坚持一流的培训.
如需了解我公司更多信息,可登陆我公司网站:www.newyiho.com
附近公交站:
1.新世纪广场(可乘坐3路、4路、16路、19路、青城1)
2.新华社内蒙古分社(可乘坐3路、4路、102路、21路、青城2)
联系人:任经理
联系电话:0471-2534115 0471-3814714 15248004083
香港新依和实业集团是一家集研发、生产、销售为一体的综合性企业。同时,也是国内最大的公众服务平台之一。企业致力于打造一流的战略营销平台和企业家孵化器。多年来,新依和凭借成熟的运营体系、强大的研发生产实力、遍布全国的营销网络和高效专业的培训系统,以服务终端市场为主,电子商务和实体店经营为辅,目前已培养出一大批成功的创业型企业家,并拥有依和电子、金依和广告、依和皮具、依和珠宝、依和企业咨询、依和商学院、依世爱生物科技等子公司,打造出依和1946、欧朗、哚啦、雷冬赛、菡妮、哚啦等众多业内知名品牌。集团旗下在全国各地已有广州依和电子科技、广州依和投资管理、郑州豫之华贸易、成都依和商贸、哈尔滨华亚贸易、重庆市依和丰电子科技、兰州市同恩商贸等数十个加盟公司,业务涵盖投资、管理、培训、皮具、礼品、生物科技等多个领域。 1、新依和发展史 1999年,新依和集团董事长张忠华先生在学习国外先进管理理念和成功的经营模式后,正式在北京成立新依和前身——杰尔创商贸有限公司。 2000-2009年,企业在这十年间飞速发展,业务迅速拓展至国内20多个大中城市,相继成立了40多家分支机构,企业稳定成长…… 2010年,由于管理理念和经营理念缺乏创新,经营开始进入瓶颈,发展缓慢。 2012年底,在经过企业核心管理层深思熟虑及企业集体参与研讨后,明确战略,大胆改革,调整体制,企业又重新回到了快速发展的轨道上。 2013年11月8日,集团总部由北京迁至香港,并正式更名为香港新依和实业集团,再次起航。 2014年,集团调整供求结构,整合资源,再次迅猛发展。随着众多自主品牌知名度的提升、实体店的相继开业,集团发展完善了六大运营中心及线上线下的运营网络。短短几个月,先后拓展了沈阳、济南、重庆、石家庄等十多个一线市场,提升职业经理人22名,副理32人和一大批优秀的企业高管。分公司增加至60多家。 2015年…… 2、企业文化 合一 共赢 参与 平等 挖掘 卓越 发现 栽培 合一 学会接纳 学会融合 共赢 互相借力 团队协作 参与 让企业成为“每个人”而非“某个人”的 平等 尊重 畅所欲言 共同进取 挖掘 把思考变成习惯 把思路变成实践 卓越 永无止境的追求 发现 让每块“金子”都能发光 栽培 提供让所有“种子”成长的土壤和营养 3、新依和经营理念及架构 1、 运营模式 线上电商+线下实体O2O模式 线上商城、官网、微商城、淘宝店、微博的宣传、互动和线下实体店的体验、销售、物流,通过遍布全国各大城市可以直接连接线上和线下的地面营销团队实现真正的对接、结合。 2、新依和经营理念 终端市场为导向 优化核心竞争力 整合资源 服务优先 终端市场为导向 “得终端者得市场”对于大多数百货商品而言,更是如此。新依和以终端市场需求为中心来安排企业资源,转变观念,改变心态,提升能力,以得到顾客的满意为目标,从而扩大销售,获取最大利润。 优化核心竞争力 我们持续培育企业核心竞争能力——优秀经理人,专注发展企业品牌。在核心竞争力不断优化的基础上,带动企业品牌发展,再稳健发展相关多元业务。 新依和核心竞争优势主要有: 1、 屹立行业19年,且在不断发展壮大。 2、 完成了国外先进理念的深化,并结合中国本土化思路,经过沉淀创新、和升级,已搭建出一个稳固的企业架构。 3、 创造业内单件产品日销记录,19年来不断刷新中国内地市场零售行业销售记录 4、 拥有60多个“让业界羡慕、让同行嫉妒“一流的营销精英团队。 5、 积累了全国40多个大中城市数以万计的高端客户资源。 6、 成功建立了包括沃尔玛、LG、电讯盈科、JUSCO、7-eleven、国美等国内外众多知名企业的战略联盟。 7、 掌握由研发、生产、设计、销售、物流及服务等正在健康运行的完整产业链。 整合资源 以新依和战略营销平台为依托,通过线上+线下的O2O模式,搭建企业、供应商、消费者三方的共享平台,并利用新依和地面营销团队,实现信息资源的整合,达到资源供需,实现双赢。 服务优先 一切以消费者为先,持续为消费者提供超越其期望的产品和服务,是我们经营理念的首要准则。 4、企业自营项目 依和电子(欧朗剃须刀、依和手表) 依和珠宝(伊典珍珠系列、哚啦饰品、依和珠宝) 依和皮具(“yiho1946”系列皮具) 依和生物科技(菡妮) 依和广告(金依和广告、DM广告) 依和商学院 新依和商学院与2014年10月于黄金沟正式成立,致力于培育企业强大的营销队伍和整合业内营销资源。 企业实体店 新依和直营店在郑州、广州、重庆等各大城市相继隆重开业 联系人:任经理 联系电话:0471-3814714 0471-2534115