岗位职责：
如下：
任职资格：
【关于心理壹点灵】
【行业第一】：作为目前国内市场第一、流量最大的心理服务平台，是由一群有梦想、有追求、有社会责任感的互联网创业人创立。目前壹点灵已完成A轮数千万元的融资，预计于2020年完成上市。
【快速发展】：你会感受到全新的创业氛围，共享心理健康行业的高速成长期！公司自2015年8月创建至今，在不到3年的时间里，完成了呈爆发式的增长，2017年公司年销售额突破1个亿！截至目前，壹点灵心理服务平台入驻的世界各地心理咨询师，总数达到了7000多位。
【伙伴优秀】：与优秀的同事为伴，你会变得更优秀！壹点灵现有员工500多人，拥有心理学博士、硕士研究生学历者占公司员工总数的10%以上，管理团队普遍拥有超过10年以上的互联网从业经历，都来自腾讯、阿里巴巴、百度。
【幸福职业】：如果你想从帮助他人中获得成就感，如果你希望从事一份创造幸福的职业，那么，壹点灵就值得你来投！到目前为止，壹点灵提供免费公益服务2000多万次，成功服务了100多万个家庭！7天24小时开通的救助热线，已经挽救了500多位寻求帮助者的生命！
【快乐成长】：如果你拥有心理学教育背景，恭喜你，你将会有与国内优秀的心理咨询师、行业大咖共事的机会，用自己的专业技能让千万人走出心里的阴霾！如果你没有心理学教育背景，没关系，公司大量的培训机会，国内领先的心理咨询师养成计划，会帮助你成长为最好的你自己！
现由于发展需要，壹点灵在西安成立了分公司，正在招兵买马中，继续客服类的小伙伴加入到我们。
【工作内容】
1、负责在线客户的接待，为客户解答问题、回复咨询，把握客户诉求，获取客户联系方式
2、录入资源，与销售部门同事做好对接。
3、根据客户咨询类型不断完善和优化用户标签，提升订单转化率。
4、对工作中发现问题及时处理反馈，并积极提出改进意见和建议。
【任职要求】
1、有责任心，有独立处理问题的能力；
2、打字速度快，良好的语言表达能力，思维敏捷，可以和顾客在线上良好沟通；
3、有淘宝客服经验者优先考虑。
职位联系人：徐经理
职位联系方式：17858838418
【薪酬福利】
1、薪酬：基本工资2500+绩效奖金+各种高薪补贴600元，综合薪资4000-5500；
2、福利：除基础福利外，带薪年假、优秀员工出境游、每月团建活动、生日及假日礼品等；
3、激励：每年一次合伙人选拔机制（股权激励）
【职业规划】
客服管理通道：专员---主管---经理---总监---事业部总经理
心理咨询专家通道：咨询顾问（考取咨询师证书）---中级心理咨询师--高级心理咨询师
【为什么你该来投壹点灵？】
【行业第一】：让天下人更幸福，让全社会更和谐！作为目前国内最大的心理服务平台，壹点灵心理服务平台由一群有梦想、有追求、有社会责任感的互联网创业人创立。杭州市滨江区政府作为重点项目引进到“杭州创业大街”，目前壹点灵已完成A轮数千万元的融资，由比邻星领投、约印创投参投。
【快速发展】：你会感受到全新的创业氛围，共享心理健康行业的高速成长期！公司自2015年8月创建至今，在不到3年的时间里，完成了呈几何级数的增长，2017年公司实现了年销售额8000万，环比增长了10倍之多。截至目前，壹点灵心理服务平台入驻的世界各地心理咨询师，总数达到了6000多位。
【伙伴优秀】：与优秀的同事为伴，你会变得更优秀！壹点灵现有员工500多人，拥有心理学博士、硕士研究生学历者占公司员工总数的10%以上，管理团队普遍拥有超过10年以上的互联网从业经历。总裁徐颖奇先生曾创建过三家游戏、医疗、金融等互联网公司，在国内最大的游戏交易平台5173.com带领4000多人业务团队，年完成140多亿交易额。
【幸福职业】：如果你想从帮助他人中获得成就感，如果你希望从事一份创造幸福的职业，那么，壹点灵就值得你来投！到目前为止，壹点灵提供免费公益服务2000多万次，成功服务了100多万个家庭！7天24小时开通的救助热线，已经挽救了500多位寻求帮助者的生命！
【快乐成长】：如果你拥有心理学教育背景，恭喜你，你将会有与国内优秀的心理咨询师、行业大咖共事的机会，用自己的专业技能让千万人走出心里的阴霾！如果你没有心理学教育背景，没关系，公司大量的培训机会，国内领先的心理咨询师养成计划，会帮助你成长为最好的你自己！
【精神价值】1如果你相信奇迹，我们是同类。2如果你想人生做点对社会有意义的事，我们是同类。3如果你只是想有个工资混日子，我们也欢迎你来，因为我们会改变你。
行业：互联网/电子商务
规模：100-499人
性质：民营
地 址：杭州市滨江区聚光中心C2幢3楼
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